سياسة الإستبدال والإسترجاع

في السنبوقي، نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا من خلال ضمان الجودة العالية لمنتجاتنا. إذا كنت غير راضٍ عن أي منتج من متجرنا، فإننا نقدم لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة وسهلة وفقًا للشروط التالية:

1.الاستبدال:

•يمكن طلب استبدال المنتج في حال كان غير مطابق للوصف أو عند وجود عيب في المنتج عند الاستلام.

•يجب أن يتم طلب الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب.

•يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مفتوح، مع الاحتفاظ بالفاتورة أو إثبات الشراء.

2.الاسترجاع:

•لا يتم قبول استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة حفاظًا على سلامة وجودة المنتجات.

•في حال كانت المنتجات في حالة غير صالحة أو تحتوي على عيوب ظاهرة، يمكن إرجاعها خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، وسيتم استرداد المبلغ بالكامل.

•لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تحتوي على توابل أو بهارات مغلقة بشكل نهائي.

3.طريقة التقديم:

•يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو من خلال وسائل التواصل المرفقة في الموقع.

•في حال الموافقة على الاسترجاع أو الاستبدال، يجب أن يتم إعادة المنتج في حالته الأصلية.

نحن في السنبوقي نحرص على رضاكم التام، ونعمل جاهدين لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.